如何为开源项目做市场

概要

本文是根据Deirdré Straughan在北美开源峰会2017会上的演讲整理而成，演示文稿可到slideshare下载。

Deirdré Straughan 是一位经验丰富、精力充沛的女士，她目前在亚马逊云计算（AWS）的开源部门工作，但是此次分享并不是代表AWS，而仅仅是代表其本人。她过去曾经在爱立信、甲骨文、Joyent等公司工作，最近几年一直在云计算和开源领域。

Deirdré 对自己的职业生涯的总结是：”通过各种市场和社区活动来帮助技术野蛮成长！”，本文堪称是Deirdré 的精髓，尤其是她所解释的市场手段，以及这些手段为什么对于开源是非常重要的。

为什么你必须推销免费的东西

那么，什么算是市场了呢？其最基本的概念，所谓的市场就是聚集人们用钱来交换所需要的物品与服务的地方，那么作为工程师的你可能就会想：“市场是关于销售，而开源往往是免费的，而我并不算兜售什么，那么我需要市场为我做什么？”

但是，我们作为市场人员可不是这么思考的，尽管在开源的生态里，并没有销售软件本身，但是它依然在兜售着一些东西。例如，开源是在兜售想法，又或者说，利用市场来换取非常有价值的内容，尤其是人们的时间和注意力。这可能让人一时半会难以理解，有违直觉的。因为人们常常以为开源就是给予这个世界，但是开源不仅于此，它确实是有实质性的内容的，而且是有价值的。事实上，人们所贡献的时间、金钱、才华以及努力都是非常有价值的。但是，所有的这些，都需要一些前提：

• 人们能够知道并了解你的项目
• 了解项目的价值

可想而知，没有这两个前提，开源项目无疑成了空中楼阁。

另外，目前的商业，竞争是异常激烈的。想要在开源中取得成功，必须去和大约2550万个其他的开源项目竞争，以获得关注和支持。因此，开源的市场是在非常拥挤的环境中争取非常稀缺的关注和资源。所以对于吸引人才和其它资源到开源项目中，是一件很困难的事情。

Deirdré 声称，开源项目中非常重要的资源——人本身，以及他们的时间和努力，这些人可能是项目的用户，也可能是贡献者。在贡献者当中，有一部分人可能是独立的个体，他在利用自己的业余时间去做一些贡献；也有一部分人是其雇主所安排的；更有甚至，有些特定的人们是专门被雇佣而从事特定的开源项目。最后这种情况越来越普遍了。

在某些情况下，可能人们会考虑到钱的问题，是的，没错，我们都希望相信纯粹的技术善良会得到回报，我们不应该考虑金钱。但是，现实却很残酷，我们都需要一定的钱来生存。

所幸的是现在的企业越来越多的开始支持开源了，但是很多企业却不能够确定到底哪些项目值得去投入。要想从残酷的”红海”中脱颖而出，你所开源的项目需要超越人群，不仅要吸引独立的贡献者，还要吸引可以提供物质支持的公司。

为开源项目做市场常见的陷阱

虽然上面的道理大家都懂，但是为开源项目做市场也是没有被人们所认识的，一个常见的原因是很多科技界人士并不认同市场活动。但是，作为开源项目的从业者，不应该仅仅因为提到市场而主动的逃避，因为如果想让开源项目良性的发展下去的话，就必须去做市场。如果在拥抱做市场之前，认为它是比较俗的话，那么将会是非常困难的历程。

有时对市场的抵制来自于那些热衷于口水仗的人们，这些人会错误的认为做市场是一些软的技能，专门给女士们所保留的职位，而不是（男性）的“男人”编码工作。它被视为地位较低的角色（直到你达到VP或CMO的级别）。缺乏市场营销的其他原因包括缺乏资金，或者仅仅是没有人在项目上工作，却碰巧知道如何去做。

在最理想的情况下，市场可以帮助人们来了解技术是用来干什么的，以及如何使用它。它是一种信息量丰富，真实可信，甚至鼓舞人心的沟通形式。

市场营销工具

其实有很多现成的市场工具。其中首当其冲的，也是最为重要的，那就是 代码。GitHub 就是项目的简历。项目的代码均是明确的架构后的产出，并提供模块化的能力，以便新手入门的门槛相当低。其必须是有很好的代码风格，并提供工具来帮助人们学习使用和贡献项目。

第二就是关于文档，但是文档是常常被忽略的。很多公司都对这个不怎么重视，其实文档对于吸引人们参与到项目非常的有帮助。文档通常解释了所有的命令和参数以及输出的含义。这些信息是必要的，但是远远不够。开源项目需要其他类型的文档：白皮书、博客、视频、音频、以及研讨会的讨论等等。

一旦创建了上述这些内容，那么就需要在某个地方存放它们，并能够让所有人访问到。显而易见的是，GitHub的仓库是不够的，还需要创建官网、维基百科等。

项目能够被很容易的发现是非常之重要的。及时你创建了上述所有的内容，如果用户访问不到，那么就没有任何的意义。为此，你要将项目的名称重视起来。举例来说，如果开源项目所命名的名称太过稀松平常，那么被搜索引擎搜到的概率就会低很多。为了最大限度地提高搜索引擎的搜索结果，您可以使用关键字标签和类别来帮助人们找到您的项目。

搜索引擎优化是一门神秘的艺术。处于关键字搜索结果的第一页非常有价值。出于这个原因，“SEO最佳实践经常变化，因为搜索引擎正在与想要游戏搜索结果的黑帽人士进行军备竞赛，你可以很容易地找到最近的提示和技巧，如何提高你的排名。但是，搜索引擎排名通常需要一年左右的时间才能取得实质性进展。你也需要十足的耐心。”

社区

市场可以和客户保持所有的联系。这里来举个例子，让我们考虑一下航空业，关于航空公司体验的一切都会影响消费者对航空公司的看法：从购买机票、办理登机手续、登机过程、乘坐飞机和体验、再到机场的气氛、及时的离港和抵达、行李是否准时到达，以及向家人报平安等，所有的这些流程和经验都会影响塑造到消费者对品牌的看法。

其实，IT 技术和上述的航空公司例子没有什么差别，更尤其实开源的社区和项目，有人在你的项目中经历的所有事情 - 无论好坏 - 都会影响他们对该项目的看法，以及他们是否想参与其中。

所以，社区是非常之重要的。社区文化和多样性一样重要。请精心培育你的社区，如果您的开源社区不是多元化的，那么就要认真的问问你自己：”为什么”？，找出错误并纠正，然后要持续的考虑如何吸引更广泛的参与。

多样性也意味着贡献的多样性。除了代码之外，您的项目是否认可并重视其它的贡献？这里在重申一次，是你在请求人们去帮助你完成一些工作，所以一定要确保人们是认同你的。

保持友好

请尝试近距离的观察一下新手们的入门过程，将他们吸引到你的项目中经历了什么？尤其要想想那些成长的痛苦。开源项目，和创业公司一样，往往会有一个关键的转折点，那就是在取得一定的快速增长的某个节点，往往就会转而急剧而下，这是因为没有足够的人手对变化做出快速的反应。

总而言之，做市场并不是一件邪恶的事情，或许你已经开始这么做了，只是你没有意识到罢了。

做市场，尤其是开源项目做市场，是毋须提到方法论的高度的，因为它从起源就是这么做的，或许你已经开始这么做了，至少应该知道怎么去做。哪里有很多愿意帮忙的人们都在等待着，他们只是希望被问到而已！

关于原作者

Deirdré Straughan 目前任职于AWS的开源社区参与团队，职位是内容的领导者，如AWS 的开源博客和Twitter账号@AWSOpen。她个人的Twitter账号是:@deirdres。